FAQs generales
¿Quienes / que es Rothmans?
Rothmans es una marca comercial de la empresa TZ Product & business Development SL, con sede en Barcelona
¿El precio indicado incluye impuestos?
Si te conectas desde España, el precio indicado de los productos incluye el IVA. Si lo haces desde cualquier otra parte del mundo, el precio indicado no incluye el IVA.
¿El precio indicado incluye transporte?
No, el precio con transporte se indica al pasar por caja, según la dirección de envío que nos proporciones.
¿Utilizan embalajes retornables?
No, todos nuestros productos se entregan en embalajes reciclados y/o reciclables. La caja está hecha de cartón reciclado y reciclable, y la espuma interior es reciclada.
¿Con qué empresas de envío trabajan?
En España, enviamos por defecto con MRW o Packlink. Para envíos internacionales, colaboramos con FEDEX.
¿Emiten facturas?
Por supuesto. Durante el proceso de compra, se te pedirán tus datos fiscales y dirección de correo electrónico, y recibirás una factura por correo electrónico una vez verificado tu pago.
Soy distribuidor, ¿qué descuento me pueden ofrecer?
Los precios de nuestros productos son idénticos tanto en nuestra tienda en línea como en tiendas físicas. Si deseas distribuir nuestros productos y accesorios en tu tienda física o en línea, contáctanos en contact@rothmansracing.com.
¿Qué sistema de fijación tienen los volantes de Rothmans?
Todos nuestros volantes son compatibles con bujes de dirección de 3xØ6mm y 6xØ5mm.
¿Están homologados los volantes?
No, nuestros volantes NO están homologados para carreras donde la homologación CIK/FIA sea un requisito debido a su forma y el uso de fibra de carbono en algunos componentes, material no permitido por la FIA para carreras de karting.
¿Dónde se fabrican los volantes de Rothmans?
Todos nuestros volantes se ensamblan de manera artesanal en un centro especial de empleo en Gijón, Asturias, que emplea a personas con algún tipo de discapacidad. Todos los componentes de los MRS son fabricados por proveedores españoles y europeos, a excepción de los pulsadores, que se fabrican en China.
¿Cuál es el precio final de los volantes y qué incluye en dicho precio?
Los precios detallados de cada producto se encuentran en nuestra tienda. Cada MRS incluye el volante, un impact damper para su fijación en cualquier tipo de buje de dirección, un cableado interno, un cableado externo con relé de arranque para activar y desactivar el motor desde los pulsadores del volante, además de una funda de nylon reciclado para proteger el volante cuando no esté en uso.
Somos un club y nos gustaría comprar de manera agrupada. ¿Pueden ofrecernos un precio especial?
No, vendemos siempre y en todos nuestros canales al mismo precio de venta. Solo distribuidores seleccionados disfrutarán de condiciones especiales a cambio de compromisos de compra anuales y lotes mínimos de compra.
El precio de los volantes me parece alto.
No los compres.
¿Cuánto tiempo tardan en enviar el producto?
Si el producto está en stock, enviamos en menos de 24 horas laborables. Si el producto no está en stock pero los componentes sí lo están, enviaremos en 24/48 horas. Si no tuviéramos stock, antes de confirmar tu compra, te informaríamos de los plazos de entrega.
¿Vuestro faro R+E9 incluye algún tipo de fijaciones?
Todos nuestros faros para eBike incluyen de serie un soporte para su instalación en el tubo de dirección. Durante el proceso de compra, deberás indicar el diámetro de tu tubo de dirección (1″, 1 1/8″ o 1 1/4″) para que te enviemos la referencia exacta para tu eBike.
¿Están homologados vuestros faros y pilotos para eBike y Moto?
Sí, disponen de homologación europea y son aptos para eBikes, ciclomotores y motocicletas de hasta 125cc (L1e-A, L1e-B, L3e).
¿Dónde se fabrican los sistemas de iluminación LED para eBike de Rothmans?
Todos los LEDs utilizados en nuestros faros son de la marca OSRAM y fabricados en Alemania. Los soportes se fabrican en España. El montaje del faro se realiza en Taiwán. La caja y espumas interiores son reciclables y fabricadas en España. El packaging y etiquetado de nuestros productos se realiza en España.
¿Se calientan los sistemas de iluminación R+ durante su funcionamiento?
Sí. Como todos los faros compuestos por diodos luminosos LED, la temperatura dependerá del modo de iluminación seleccionado (DRL menos calor, Luz larga /1500 lumens más calor). Sin embargo, gracias a una tecnología más eficiente y una carcasa sobredimensionada, nuestros faros no se calientan tanto como los de la competencia, ni mucho menos como otros faros más baratos. Esto protege la vida de los componentes internos tanto física como térmicamente.
¿Cuál es el precio final de los faros y pilotos posteriores R+?
Encontrarás los precios detallados de cada uno de los productos en nuestra tienda.
Somos un club ciclista y nos gustaría comprar de manera agrupada. ¿Pueden hacernos precio?
No. Vendemos siempre y en todos nuestros canales al mismo precio de venta. Solo distribuidores seleccionados disfrutarán de condiciones especiales a cambio de compromisos de compra anuales y lotes mínimos de compra.
El precio de los faros R+ para eBike me parece alto.
Aparte de las características técnicas distintivas de nuestros faros R+ Rothmans, el precio incluye un pulsador secuencial para el cambio de modo y un soporte para fijarlos al tubo de dirección. Te invitamos a echar un vistazo a la ficha técnica de este producto, y si después de esto sigues pensando no sólo que sea caro, sino que tienes opciones mejores en el mercado, suerte con eso.
¿Cuál es la tensión nominal de trabajo de vuestros faros?
Nuestros faros pueden funcionar con sistemas eléctricos desde 12V a 48V sin necesidad de conversión intermedia DC/DC. Si tienes una eBike de 36V o 48V, podrás conectar directamente nuestros faros